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  • Olivier S.E. Courtois

Tuer à petit feu


En tant que leader, vous contrôlez deux manettes. La manette des résultats. Ils se mesurent en parts de marché, en revenus, en marge, en taux d'admission, en taux de rejet, etc. La manette des personnes: diriger avec intelligence émotionnelle. Eléments de mesure: image de l'employeur, rétention, engagement du personnel, confiance. Aujourd'hui, nos organisations ont besoin, plus que jamais, d'humanité. Je rencontre des dirigeants qui me disent que leur personnel est revenu transformé du confinement. Un dirigeant que j'ai rencontré récemment m'a confié qu'à son retour, après avoir été gravement touché par le Corona, et remporté un contrat important, son patron lui a lancé : "Salut, content de te voir, où as-tu mis le dossier X ?" ... "Eh bien, je vais mieux, merci, et oui je suis heureux d'avoir gagné le marché". C'est presque une caricature. Pourtant, nous devons apporter plus d'humanité sur le lieu de travail alors même que les résultats deviennent l'objectif principal. Si vous ne voulez pas tuer les gens à petit feu, passez en revue votre leadership sans concession. Soyez conscient des quatre obstacles à votre développement: l'ego, le manque de conscience de soi, la résistance naturelle au changement et les vieilles croyances inappropriées. #leadership

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