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  • Olivier S.E. Courtois

Gagner les esprits et les cœurs!


En ces temps de forte tension, le rôle du leader est plus que jamais essentiel pour donner le bon ton dans son organisation. Dans la sphère politique, nous voyons des exemples étonnants de grand leadership, mais aussi beaucoup de contre-exemples. En tant qu'ancien dirigeant, et lorsque je travaille avec mes clients, je constate l'exacerbation d'un dilemme qui n'est pas nouveau, mais qui revêt un caractère plus aigu aujourd'hui : Résultat - Relation. Dois-je donner le rythme, me concentrer sur les objectifs, quoi qu'il arrive, ou dois-je consacrer plus d'énergie à gagner les esprits et les cœurs ? Nous assistons à un moment de l'histoire qui va révéler nos valeurs les plus profondes, comme à chaque crise. Les acteurs externes nous jugent sur nos performances, bien sûr. D'où la tentation de se concentrer uniquement sur les résultats. Mais nos équipes nous jugent - et s'engagent - sur nos valeurs. Il nous appartient en notre âme et conscience de décider de céder à la tentation ou de maintenir un juste équilibre. Nos équipes s'engagent dans la mission de l'entreprise, se surpassent, investissent de l'énergie dans leur développement, parce que ça leur tient à cœur. C'est un processus émotionnel. Prendre en compte le facteur émotionnel, comprendre sa complexité et sa variété, n'est pas un signe de faiblesse, c'est un acte d'humanité, et une stratégie gagnante sur le long terme. #leadership#dirigeants#cadres#organisations

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